Wir übernehmen Service und Reparatur an bestehenden Solaranlagen in der Region Zürich, auch an Anlagen anderer Installateure – etwa wenn der ursprüngliche Betrieb nicht mehr erreichbar oder in Konkurs ist. Dazu gehören Störungsdiagnose, Reparatur, Wechselrichter-Ersatz (auf Wunsch speicherbereit) und die Übernahme des Monitorings. Die Kosten eines Einsatzes nennen wir vorab. Halbfertige Anlagen stellen wir nicht fertig, und für die Arbeit des früheren Installateurs übernehmen wir keine Gewähr. (Stand: Oktober 2026)
Das Wichtigste in Kürze
- Wir betreuen auch Anlagen, die wir nicht gebaut haben – unabhängig von Wechselrichter- und Modulmarke.
- Typische Anlässe: Fehlermeldung, Ertrag zu tief, Wechselrichter ausgefallen oder am Ende seiner Lebensdauer, Monitoring offline.
- Hersteller-Garantien auf Module und Wechselrichter laufen über den Hersteller weiter, auch wenn der Installateur nicht mehr existiert.
- Beim Wechselrichter-Ersatz lässt sich die Anlage gleich für einen Batteriespeicher vorbereiten.
- Die Kosten des Einsatzes nennen wir Ihnen vor dem Termin; eine Reparatur oder ein Ersatz folgt erst nach Ihrer Zusage.
Wann brauchen Sie einen Service für Ihre Solaranlage?
Eine Solaranlage läuft die meiste Zeit unauffällig. Sie meldet sich, wenn etwas nicht stimmt: über eine Fehlermeldung in der App, ein dunkles Display am Wechselrichter oder einen Jahresertrag, der deutlich unter dem Vorjahr liegt. Oft fällt das erst auf, wenn die Gutschrift des Elektrizitätswerks kleiner wird. Wie Sie einen echten Minderertrag von Wetter und normaler Alterung unterscheiden, erklärt der Beitrag Solaranlage bringt wenig Ertrag.
| Anlass | Was wir tun |
|---|---|
| Fehlermeldung oder Wechselrichter steht still | Diagnose vor Ort oder anhand der Monitoring-Daten, Reparatur oder Ersatz |
| Ertrag deutlich tiefer als in den Vorjahren | Ertragsvergleich, Prüfung von Wechselrichter, Strings und Verschattung |
| Wechselrichter 10 bis 15 Jahre alt, Störungen häufen sich | Ersatz planen, auf Wunsch mit Hybrid-Wechselrichter für einen späteren Speicher |
| Monitoring offline, Zugang unbekannt | Verbindung wiederherstellen, Zugang über den Hersteller auf Sie übertragen lassen |
| Installateur nicht mehr erreichbar oder in Konkurs | Bestandsaufnahme, Unterlagen sichten, Betreuung übernehmen |
| Speicher oder Wallbox nachrüsten | Prüfen, ob die bestehende Anlage dafür passt, und offerieren |
Übersicht, Stand: Oktober 2026. Was im Einzelfall nötig ist, zeigt die Diagnose.
Ihr Installateur ist nicht mehr erreichbar – was nun?
Nach den Boomjahren bis 2024 haben mehrere Schweizer Solarfirmen Konkurs angemeldet. SRF dokumentierte im April 2026 fünf Fälle und rund 140 unfertige Aufträge allein bei einer dieser Firmen. Für die Besitzerinnen und Besitzer fertiger Anlagen stellt sich danach eine nüchterne Frage: Wer schaut künftig nach der Anlage?
Die gute Nachricht zuerst: Die Produkt- und Leistungsgarantien auf Module und Wechselrichter richten sich an den Hersteller, nicht an den Installateur. Sie gelten weiter, solange der Hersteller besteht. Was mit dem Konkurs praktisch wegfällt, ist die Gewährleistung aus dem Werkvertrag für die Montage. Ansprüche daraus können im Konkursverfahren angemeldet werden; was daraus wird, hängt vom Verfahren ab. Die drei Garantien und ihre Zuständigkeiten ordnet der Beitrag Garantiefall richtig abwickeln ein (keine Rechtsberatung).
Für den Betrieb heisst das: Ihre Anlage braucht einen neuen Ansprechpartner, der die Komponenten kennt, Garantiefälle beim Hersteller anmelden kann und im Störfall vorbeikommt. Diese Rolle übernehmen wir. Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme: Wir sichten die vorhandenen Unterlagen, prüfen die Anlage, lassen den Monitoring-Zugang über den Hersteller auf Sie übertragen und sagen Ihnen, was in Ordnung ist und was nicht.
Zwei Dinge machen wir bewusst nicht. Halbfertige Anlagen stellen wir nicht fertig, weil wir die bereits ausgeführten Arbeiten weder geplant noch begleitet haben. Und für die Arbeit des früheren Installateurs übernehmen wir keine Gewähr. Wofür wir einstehen, ist das, was wir selbst reparieren, ersetzen oder neu installieren.
Wechselrichter ersetzen: der planbare Termin im Anlagenleben
Der Wechselrichter hält typischerweise 10 bis 15 Jahre, die Module deutlich länger. Anlagen, die zwischen 2010 und 2015 gebaut wurden, kommen damit jetzt in das Alter, in dem der Ersatz ansteht. Der Tausch selbst ist meist in wenigen Stunden erledigt, ohne Gerüst: Das Gerät hängt im Keller oder Technikraum, nicht auf dem Dach. Ablauf und Anzeichen beschreibt der Beitrag Wechselrichter ersetzen, die typische Lebensdauer der Beitrag Wie lange hält ein Wechselrichter?.
Interessant wird der Ersatz, wenn Sie über einen Speicher nachdenken. Ein Hybrid-Wechselrichter macht die Anlage speicherbereit, ohne dass später ein zweites Gerät nötig ist. Seit die Vergütung für eingespeisten Strom vielerorts gesunken ist, rechnen viele Besitzer älterer Anlagen neu: Jede selbst verbrauchte Kilowattstunde ersetzt teuren Netzstrom. Wann sich das Nachrüsten lohnt, zeigt der Beitrag Stromspeicher nachrüsten.
Nach dem Ersatz erstellen wir für die geänderte Installation den Sicherheitsnachweis (SiNa) und melden das neue Gerät, wo nötig, beim Netzbetreiber. Die Kosten hängen von Leistungsklasse und Gerätewahl ab; eine pauschale Zahl wäre unseriös. Sie erhalten vor dem Ersatz eine Offerte.
Lohnt sich Repowering bei einer älteren Anlage?
Repowering heisst, alte Module durch leistungsstärkere zu ersetzen. Vor dem Lebensende der Module lohnt es sich selten, weil gute Module jährlich nur wenig Leistung verlieren. Anders sieht es aus, wenn Module beschädigt sind, wenn das Dach ohnehin saniert wird oder wenn eine sehr alte Anlage auf gleicher Fläche deutlich mehr liefern könnte. Wir rechnen Ihnen beide Varianten durch, Weiterbetrieb und Erneuerung, und raten ab, wenn sich der Tausch nicht rechnet. Hintergründe im Beitrag Repowering: Wann sich das Aufrüsten lohnt.
So läuft ein Service-Einsatz ab
1. Anfrage: Sie beschreiben das Problem und schicken, wenn möglich, ein Foto des Typenschilds am Wechselrichter und einen Screenshot der Fehlermeldung oder der Ertragskurve. 2. Ersteinschätzung: Wir melden uns, schätzen den Fall ein und nennen Ihnen die Kosten des Einsatzes vorab. 3. Diagnose: vor Ort oder, wenn der Zugang besteht, zuerst anhand der Monitoring-Daten. 4. Offerte: Für Reparatur, Ersatz oder Nachrüstung erhalten Sie eine schriftliche Offerte; ausgeführt wird erst nach Ihrer Zusage. 5. Ausführung und Dokumentation: Reparatur oder Ersatz, Sicherheitsnachweis für geänderte Installationen, Unterlagen für Ihr Anlagen-Dossier.
Hilfreich sind alle Unterlagen, die Sie zur Anlage haben: Schema, Abnahmeprotokoll und Sicherheitsnachweis, Rechnungen mit Modul- und Wechselrichtertyp, Pronovo-Bestätigung und Zugangsdaten zum Monitoring. Fehlt etwas davon, ist das kein Hindernis, nur etwas mehr Arbeit bei der Bestandsaufnahme. Was Sie selbst einmal im Jahr prüfen können, zeigt die Checkliste für Solaranlagen-Besitzer.
Warum ein Elektro-Fachbetrieb mit Bewilligung?
Arbeiten an der Elektrik einer Solaranlage, also am Wechselrichter, an der Verkabelung und am Anschluss, dürfen nur Betriebe mit Installationsbewilligung des Eidgenössischen Starkstrominspektorats (ESTI) ausführen. Die ecoEn GmbH hat eine solche Bewilligung (Nr. SOB-284349-1, im ESTI-Verzeichnis prüfbar), ist Mitglied von Swissolar und baut seit 2017 Solaranlagen in der Region Zürich. Den Betrieb nach dem Bau begleiten wir bei unseren eigenen Anlagen ohnehin; bei Fremdanlagen beginnt diese Betreuung mit der Bestandsaufnahme.
Bei übernommenen Anlagen fehlt am häufigsten nicht ein Bauteil, sondern der Überblick: Niemand weiss mehr, welcher Wechselrichter genau verbaut ist, der Monitoring-Zugang lief auf das Konto des alten Installateurs, und der Ordner mit Schema und Abnahmeprotokoll ist unvollständig. Deshalb beginnen wir mit einer Bestandsaufnahme statt mit einer Reparatur. Danach ist meist klar, ob nur eine Kleinigkeit zu richten ist oder ob der Wechselrichter-Ersatz ansteht – und ob sich die Gelegenheit für einen Speicher anbietet.
Häufige Fragen
Betreut ecoEn auch Solaranlagen, die eine andere Firma gebaut hat?
Ja. Wir übernehmen Service, Reparatur, Wechselrichter-Ersatz und Monitoring auch an Anlagen anderer Installateure in der Region Zürich, unabhängig von der Marke der Komponenten. Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme. Für die Arbeit des früheren Installateurs übernehmen wir keine Gewähr; wir stehen für das ein, was wir selbst ausführen.
Was passiert mit der Garantie, wenn mein Solarinstallateur Konkurs geht?
Produkt- und Leistungsgarantien auf Module und Wechselrichter richten sich an den Hersteller und gelten weiter, solange dieser besteht. Praktisch weg fällt die Gewährleistung aus dem Werkvertrag für die Montage; Ansprüche daraus können im Konkursverfahren angemeldet werden. Garantiefälle beim Hersteller melden wir für Sie an. Dies ist keine Rechtsberatung.
Stellt ecoEn halbfertige Solaranlagen fertig?
Nein. Halbfertige Anlagen eines anderen Betriebs stellen wir nicht fertig, weil wir die bereits ausgeführten Arbeiten weder geplant noch begleitet haben. Fertig gebaute Anlagen betreuen wir dagegen gerne: Diagnose, Reparatur, Wechselrichter-Ersatz und Monitoring.
Was kostet ein Service-Einsatz an der Solaranlage?
Das hängt vom Anlass ab, etwa einer einfachen Störungsdiagnose oder einer Bestandsaufnahme mit Unterlagenprüfung. Die Kosten des Einsatzes nennen wir Ihnen vor dem Termin. Für Reparaturen, einen Wechselrichter-Ersatz oder eine Nachrüstung erhalten Sie eine schriftliche Offerte, bevor etwas ausgeführt wird.
Wann sollte der Wechselrichter ersetzt werden?
Typischerweise nach 10 bis 15 Jahren oder wenn sich Störungen häufen und eine Reparatur sich nicht mehr rechnet. Das Monitoring zeigt das meist früh. Wer einen Speicher in Betracht zieht, ersetzt durch einen Hybrid-Wechselrichter und macht die Anlage damit speicherbereit.
Kann ich bei meiner älteren Anlage einen Speicher nachrüsten?
In den meisten Fällen ja, entweder AC-gekoppelt mit eigenem Batterie-Wechselrichter oder beim Wechselrichter-Ersatz über einen Hybrid-Wechselrichter. Welche Variante passt, hängt vom bestehenden Gerät, vom Verbrauch und vom Platz ab. Wir prüfen das bei der Bestandsaufnahme.
Ich komme nicht mehr ins Monitoring meiner Anlage. Was tun?
Oft lief der Zugang über das Konto des Installateurs. Die Hersteller können die Anlage in der Regel auf einen neuen Betreuer oder direkt auf Sie übertragen. Wir klären das mit dem Hersteller und stellen die Verbindung des Wechselrichters wieder her, falls sie unterbrochen ist.
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Beschreiben Sie kurz das Problem, gerne mit Foto des Wechselrichter-Typenschilds. Wir melden uns, schätzen den Fall ein und nennen Ihnen die Kosten des Einsatzes vorab – auch wenn Ihre Anlage von einer anderen Firma stammt.
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Swissolar-Mitglied und Solarprofi · ESTI-Installationsbewilligung (Art. 14 NIV) · seit 2017 in Zürich · über 150 realisierte Anlagen · persönliche Antwort vom Fachbetrieb, kein Callcenter
Quellen: SRF Kassensturz/Espresso, «Pleitewelle bei Solaranlagen – Kundschaft leidet unter Konkursen in der Solarbranche» (20.4.2026); ESTI, Verzeichnis der Installationsbewilligungen (Nr. SOB-284349-1); Praxiserfahrung der ecoEn GmbH (Region Zürich). Stand Oktober 2026.
Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026 · Autor: ecoEn Redaktion
