Ci occupiamo di assistenza e riparazioni su impianti solari esistenti nella regione di Zurigo, anche su impianti di altri installatori – ad esempio quando l’azienda originaria non è più raggiungibile o è fallita. Ciò comprende la diagnosi dei guasti, le riparazioni, la sostituzione dell’inverter (su richiesta predisposto per un accumulatore) e la presa in carico del monitoraggio. Il costo di un intervento Le viene comunicato in anticipo. Non completiamo impianti lasciati a metà e non assumiamo alcuna garanzia per il lavoro dell’installatore precedente. (Stato: ottobre 2026)
I punti chiave in sintesi
- Ci occupiamo anche di impianti che non abbiamo costruito noi – indipendentemente dalla marca dell’inverter e dei moduli.
- Motivi tipici: messaggio di errore, produzione troppo bassa, inverter guasto o a fine vita, monitoraggio offline.
- Le garanzie del fabbricante su moduli e inverter continuano a valere tramite il fabbricante, anche se l’installatore non esiste più.
- Con la sostituzione dell’inverter, l’impianto può essere predisposto contemporaneamente per un accumulatore a batteria.
- Il costo dell’intervento Le viene comunicato prima dell’appuntamento; una riparazione o una sostituzione segue solo dopo il Suo consenso.
Quando serve un intervento di assistenza per il Suo impianto solare?
La maggior parte del tempo un impianto solare funziona senza farsi notare. Si fa sentire quando qualcosa non va: con un messaggio di errore nell’app, un display spento sull’inverter o una produzione annua nettamente inferiore a quella dell’anno precedente. Spesso ce ne si accorge solo quando l’accredito dell’azienda elettrica diminuisce. Come distinguere un vero calo di produzione dal meteo e dal normale invecchiamento lo spiega l’articolo L’impianto solare produce poco.
| Motivo | Cosa facciamo |
|---|---|
| Messaggio di errore o inverter fermo | Diagnosi sul posto o in base ai dati di monitoraggio, riparazione o sostituzione |
| Produzione nettamente inferiore agli anni precedenti | Confronto della produzione, verifica di inverter, stringhe e ombreggiamento |
| Inverter vecchio da 10 a 15 anni, guasti sempre più frequenti | Pianificare la sostituzione, su richiesta con un inverter ibrido per un futuro accumulatore |
| Monitoraggio offline, accesso sconosciuto | Ripristinare la connessione, far trasferire l’accesso a Suo nome tramite il fabbricante |
| Installatore non più raggiungibile o fallito | Rilievo dello stato, esame della documentazione, presa in carico dell’assistenza |
| Aggiungere un accumulatore o una wallbox | Verificare se l’impianto esistente è adatto e fare un’offerta |
Panoramica, stato: ottobre 2026. Cosa serve nel singolo caso lo mostra la diagnosi.
Il Suo installatore non è più raggiungibile – e adesso?
Dopo gli anni del boom fino al 2024, diverse aziende solari svizzere sono fallite. Nell’aprile 2026 la SRF ha documentato cinque casi e circa 140 commesse incompiute presso una sola di queste aziende. Per i proprietari e le proprietarie di impianti completati si pone allora una domanda molto concreta: chi si occuperà dell’impianto in futuro?
Prima la buona notizia: le garanzie sul prodotto e di prestazione su moduli e inverter sono a carico del fabbricante, non dell’installatore. Restano valide finché il fabbricante esiste. Ciò che con il fallimento viene meno in pratica è la garanzia per i difetti derivante dal contratto d’appalto per il montaggio. Le pretese che ne derivano possono essere insinuate nella procedura di fallimento; il loro esito dipende dalla procedura. L’articolo Gestire correttamente un caso di garanzia inquadra le tre garanzie e le rispettive competenze (non costituisce consulenza legale).
Per l’esercizio questo significa che il Suo impianto ha bisogno di un nuovo interlocutore che conosca i componenti, possa notificare i casi di garanzia al fabbricante e intervenga in caso di guasto. Questo ruolo lo assumiamo noi. All’inizio c’è un rilievo dello stato: esaminiamo la documentazione disponibile, controlliamo l’impianto, facciamo trasferire a Suo nome l’accesso al monitoraggio tramite il fabbricante e Le diciamo cosa è in ordine e cosa no.
Due cose, deliberatamente, non le facciamo. Non completiamo impianti lasciati a metà , perché non abbiamo né progettato né seguito i lavori già eseguiti. E non assumiamo alcuna garanzia per il lavoro dell’installatore precedente. Rispondiamo di ciò che ripariamo, sostituiamo o installiamo noi stessi.
Sostituire l’inverter: l’appuntamento prevedibile nella vita dell’impianto
L’inverter dura tipicamente da 10 a 15 anni, i moduli molto di più. Gli impianti costruiti tra il 2010 e il 2015 arrivano quindi ora all’età in cui è prevista la sostituzione. Lo scambio in sé si fa di solito in poche ore, senza ponteggio: l’apparecchio è installato in cantina o nel locale tecnico, non sul tetto. Svolgimento e segnali li descrive l’articolo Sostituire l’inverter, la durata di vita tipica l’articolo Quanto dura un inverter?.
La sostituzione diventa interessante se sta pensando a un accumulatore. Un inverter ibrido predispone l’impianto per l’accumulo, senza che in seguito serva un secondo apparecchio. Da quando la rimunerazione per l’elettricità immessa è diminuita in molte località , molti proprietari di impianti più vecchi rifanno i conti: ogni chilowattora autoconsumato sostituisce costosa elettricità di rete. Quando conviene l’aggiunta lo mostra l’articolo Aggiungere un accumulatore.
Dopo la sostituzione redigiamo il rapporto di sicurezza (RaSi) per l’installazione modificata e, se necessario, notifichiamo il nuovo apparecchio al gestore di rete. I costi dipendono dalla classe di potenza e dalla scelta dell’apparecchio; una cifra forfettaria non sarebbe seria. Prima della sostituzione riceve un’offerta.
Il repowering conviene per un impianto più vecchio?
Repowering significa sostituire vecchi moduli con altri più potenti. Prima della fine della vita dei moduli conviene raramente, perché i buoni moduli perdono ogni anno solo poca potenza. La situazione cambia se i moduli sono danneggiati, se il tetto va comunque risanato o se un impianto molto vecchio potrebbe rendere nettamente di più sulla stessa superficie. Calcoliamo per Lei entrambe le varianti, proseguimento dell’esercizio e rinnovo, e lo sconsigliamo se la sostituzione non conviene. Approfondimenti nell’articolo Repowering: quando conviene l’ammodernamento.
Come si svolge un intervento di assistenza
1. Richiesta: descrive il problema e invia, se possibile, una foto della targhetta dell’inverter e uno screenshot del messaggio di errore o della curva di produzione. 2. Prima valutazione: La ricontattiamo, valutiamo il caso e Le comunichiamo in anticipo il costo dell’intervento. 3. Diagnosi: sul posto o, se l’accesso è disponibile, dapprima in base ai dati di monitoraggio. 4. Offerta: per riparazione, sostituzione o aggiunta riceve un’offerta scritta; i lavori vengono eseguiti solo dopo il Suo consenso. 5. Esecuzione e documentazione: riparazione o sostituzione, rapporto di sicurezza per le installazioni modificate, documenti per il dossier del Suo impianto.
È utile tutta la documentazione che possiede sull’impianto: schema, verbale di collaudo e rapporto di sicurezza, fatture con il tipo di moduli e di inverter, conferma Pronovo e dati di accesso al monitoraggio. Se manca qualcosa non è un ostacolo, solo un po' più di lavoro durante il rilievo dello stato. Cosa può controllare Lei stesso una volta all’anno lo mostra la lista di controllo per proprietari di impianti solari.
Perché un’azienda elettrica specializzata con autorizzazione?
I lavori sulla parte elettrica di un impianto solare, cioè sull’inverter, sul cablaggio e sull’allacciamento, possono essere eseguiti solo da aziende con autorizzazione d’installare dell’Ispettorato federale degli impianti a corrente forte (ESTI). ecoEn GmbH dispone di tale autorizzazione (n. SOB-284349-1, verificabile nel registro dell’ESTI), è membro di Swissolar e costruisce impianti solari nella regione di Zurigo dal 2017. Per i nostri impianti accompagniamo comunque l’esercizio dopo la costruzione; per gli impianti di terzi questa assistenza inizia con il rilievo dello stato.
Negli impianti rilevati da altri, ciò che manca più spesso non è un componente, ma la visione d’insieme: nessuno sa più esattamente quale inverter sia installato, l’accesso al monitoraggio era sull’account del vecchio installatore e il raccoglitore con schema e verbale di collaudo è incompleto. Per questo iniziamo con un rilievo dello stato invece che con una riparazione. Dopo è di solito chiaro se c’è solo una piccolezza da sistemare o se è prevista la sostituzione dell’inverter – e se si presenta l’occasione per un accumulatore.
Domande frequenti
ecoEn si occupa anche di impianti solari costruiti da un’altra azienda?
Sì. Ci occupiamo di assistenza, riparazioni, sostituzione dell’inverter e monitoraggio anche su impianti di altri installatori nella regione di Zurigo, indipendentemente dalla marca dei componenti. All’inizio c’è un rilievo dello stato. Non assumiamo alcuna garanzia per il lavoro dell’installatore precedente; rispondiamo di ciò che eseguiamo noi stessi.
Cosa succede alla garanzia se il mio installatore solare fallisce?
Le garanzie sul prodotto e di prestazione su moduli e inverter sono a carico del fabbricante e restano valide finché questo esiste. In pratica viene meno la garanzia per i difetti derivante dal contratto d’appalto per il montaggio; le pretese che ne derivano possono essere insinuate nella procedura di fallimento. Notifichiamo per Lei i casi di garanzia al fabbricante. Non costituisce consulenza legale.
ecoEn completa impianti solari lasciati a metà ?
No. Non completiamo impianti lasciati a metà da un’altra azienda, perché non abbiamo né progettato né seguito i lavori già eseguiti. Ci occupiamo invece volentieri di impianti completati: diagnosi, riparazione, sostituzione dell’inverter e monitoraggio.
Quanto costa un intervento di assistenza sull’impianto solare?
Dipende dal motivo, ad esempio una semplice diagnosi di guasto o un rilievo dello stato con esame della documentazione. Il costo dell’intervento Le viene comunicato prima dell’appuntamento. Per riparazioni, una sostituzione dell’inverter o un’aggiunta riceve un’offerta scritta prima che venga eseguito qualsiasi lavoro.
Quando va sostituito l’inverter?
Tipicamente dopo un periodo da 10 a 15 anni o quando i guasti si moltiplicano e una riparazione non conviene più. Il monitoraggio di solito lo segnala presto. Chi prende in considerazione un accumulatore lo sostituisce con un inverter ibrido, predisponendo così l’impianto per l’accumulo.
Posso aggiungere un accumulatore al mio impianto più vecchio?
Nella maggior parte dei casi sì, o con accoppiamento AC e un proprio inverter per batteria, oppure, alla sostituzione dell’inverter, tramite un inverter ibrido. Quale variante sia adatta dipende dall’apparecchio esistente, dal consumo e dallo spazio. Lo verifichiamo durante il rilievo dello stato.
Non riesco più ad accedere al monitoraggio del mio impianto. Cosa fare?
Spesso l’accesso era legato all’account dell’installatore. Di regola i fabbricanti possono trasferire l’impianto a un nuovo responsabile dell’assistenza o direttamente a Lei. Chiariamo la questione con il fabbricante e ripristiniamo la connessione dell’inverter, se è interrotta.
Prima consulenza gratuita
Richiesta di assistenza per il Suo impianto solare
Descriva brevemente il problema, possibilmente con una foto della targhetta dell’inverter. La ricontattiamo, valutiamo il caso e Le comunichiamo in anticipo il costo dell’intervento – anche se il Suo impianto è stato realizzato da un’altra azienda.
Preferisce telefonare? +41 78 830 83 35
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Membro di Swissolar e Solarprofi · Autorizzazione d’installare dell’ESTI (art. 14 OIBT) · dal 2017 a Zurigo · oltre 150 impianti realizzati · risposta personale dall’azienda specializzata, nessun call center
Fonti: SRF Kassensturz/Espresso, «Pleitewelle bei Solaranlagen – Kundschaft leidet unter Konkursen in der Solarbranche» (20.4.2026); ESTI, registro delle autorizzazioni d’installare (n. SOB-284349-1); esperienza pratica di ecoEn GmbH (regione di Zurigo). Stato: ottobre 2026.
Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026 · Autore: Redazione ecoEn
