Colofone & Protezione dei dati

Questa pagina riassume il colofone e la dichiarazione sulla protezione dei dati di ecoEn GmbH. Descrive quali dati trattiamo quando Lei utilizza il nostro sito web o prende contatto con noi.

Colofone

ecoEn GmbH
Rothstrasse 5
8057 Zurigo
Svizzera

Telefono: +41 78 830 83 35
E-mail: info@ecoen.ch

Persone autorizzate a rappresentare la società: Sabahittin de Baan, Laura de Baan

Scopo: progettazione, realizzazione e manutenzione di impianti fotovoltaici, accumulatori a batteria, pompe di calore e stazioni di ricarica.

Dichiarazione sulla protezione dei dati

La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi. Di seguito La informiamo su quali dati trattiamo, per quale scopo e quali diritti Le spettano. La base giuridica è costituita dalla Legge federale sulla protezione dei dati riveduta (revLPD) nonché – per quanto applicabile – dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati qui descritto è:

ecoEn GmbH
Rothstrasse 5
8057 Zurigo, Svizzera
E-mail: info@ecoen.ch
Telefono: +41 78 830 83 35

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati può contattarci all’indirizzo info@ecoen.ch.

2. Rilevamento e trattamento dei dati personali

Trattiamo in primo luogo i dati personali che riceviamo dai nostri clienti e da altri partner commerciali, nonché da altre persone coinvolte, nell’ambito delle nostre relazioni d’affari, oppure che rileviamo dagli utenti durante la gestione del nostro sito web e di altre applicazioni. Tra questi rientrano in particolare:

• Dati anagrafici – nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono
• Dati di progetto – dati dell’edificio, caratteristiche del tetto, superficie e orientamento del tetto, consumo di elettricità, fotografie degli immobili per la progettazione FV
• Dati contrattuali e di fatturazione – offerte, contratti, fatture, informazioni di pagamento
• Dati di comunicazione – contenuto delle Sue richieste inviate tramite modulo, e-mail, telefono o WhatsApp
• Dati tecnici – indirizzo IP, file di registro (logfile), informazioni sul dispositivo e sul browser durante la visita al sito web

3. Scopo del trattamento dei dati

Utilizziamo i dati personali da noi rilevati in primo luogo per stipulare ed eseguire i contratti con i nostri clienti e partner commerciali – in particolare progettazione, realizzazione e manutenzione di impianti fotovoltaici, accumulatori a batteria, pompe di calore e stazioni di ricarica. Trattiamo inoltre i dati per la gestione e il miglioramento del nostro sito web, la comunicazione con la clientela, l’adempimento di obblighi di legge nonché per finalità di marketing, a condizione che Lei non si sia opposto all’uso dei Suoi dati.

4. Messa a disposizione del sito web e file di registro del server

Il nostro sito web è ospitato presso un provider di hosting con server ubicati in Svizzera. Ad ogni richiamo di una pagina, il Suo browser trasmette automaticamente informazioni che vengono salvate nei cosiddetti file di registro del server (server logfile):

• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• URL di provenienza (Referrer URL) – la pagina visitata in precedenza
• Nome host del computer che effettua l’accesso
• Data e ora della richiesta al server
• Indirizzo IP

Questo trattamento è tecnicamente necessario per erogare il sito web, garantirne la stabilità e la sicurezza e prevenire usi impropri. Non compariamo i file di registro con altre fonti di dati né li valutiamo con riferimento a persone specifiche.

5. Cookie e archiviazione locale

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo. Utilizziamo:

• Cookie tecnicamente necessari – per il funzionamento del sito web, la memorizzazione temporanea delle pagine (caching) e la sicurezza. Senza di essi il sito web non funziona correttamente.
• Cookie di analisi – di Google Analytics 4 (vedere punto 6). A seconda del cookie, questi hanno una durata fino a zwei anni.
• Archiviazione locale nel browser – memorizziamo nel Suo browser (Local Storage o Session Storage) valori tecnici per poter comprendere attraverso quale pagina ci ha trovato e per precompilare un modulo di contatto se necessario. Questi valori non contengono nomi o dati di contatto, rimangono sul Suo dispositivo e possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo browser.

Può bloccare o cancellare i cookie nel Suo browser in modo generale o mirato. I cookie tecnicamente necessari non possono tuttavia essere disattivati senza limitare la fruibilità del sito web.

6. Analisi web con Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Analytics utilizza cookie e identificatori analoghi per valutare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web – ad esempio quali pagine vengono richiamate, quanto tempo rimangono le visitatrici e i visitatori e attraverso quale fonte giungono da noi. In tale ambito vengono trasmessi a Google e lì trattati, tra l’altro, il Suo indirizzo IP abbreviato, dati del dispositivo e del browser nonché indicazioni approssimative sulla posizione (Paese e regione).

Utilizziamo queste valutazioni esclusivamente per migliorare il nostro sito web e i nostri contenuti. Google può trasmettere i dati rilevati negli USA; Google è certificata ai sensi dell’EU-U.S. Data Privacy Framework e si impegna al rispetto delle clausole contrattuali tipo dell’UE.

Può impedire il rilevamento da parte di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser fornito da Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Altrettanto efficace è il blocco dei cookie di analisi nelle impostazioni del Suo browser. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili all’indirizzo policies.google.com/privacy.

7. Modulo di contatto, e-mail, telefono e WhatsApp

Quando ci contatta tramite il modulo di contatto, via e-mail o telefonicamente, trattiamo le Sue indicazioni esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta, elaborare un’offerta ed eseguire l’eventuale relazione d’affari che ne deriva. Le indicazioni trasmesse tramite il modulo ci giungono via e-mail e vengono salvate nel sistema del nostro sito web.

Il numero di telefono mostrato sul nostro sito web è inserito come link WhatsApp. Cliccandovi sopra viene reindirizzato a WhatsApp – un servizio fornito da WhatsApp Ireland Limited (Meta). Da quel momento si applicano in aggiunta le disposizioni sulla protezione dei dati di WhatsApp; non abbiamo alcuna influenza su quali dati vengano trattati da tale piattaforma. Se non desidera questo passaggio, può contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo info@ecoen.ch o telefonicamente al numero sopra indicato.

8. Calcolatore solare

Il nostro calcolatore solare elabora una prima valutazione non vincolante per il Suo tetto. Il calcolo vero e proprio avviene all’interno del Suo browser. Per individuare il Suo indirizzo e determinare l’idoneità del Suo tetto, il Suo browser richiama tuttavia direttamente due interfacce pubbliche della Confederazione (api3.geo.admin.ch) – la ricerca indirizzi dell’Ufficio federale di topografia swisstopo e i dati sulle surfaces dei tetti «Tetto Solare» dell’Ufficio federale dell’energia UFE. In tale ambito l’indirizzo da Lei inserito o le coordinate da esso derivate nonché il Suo indirizzo IP vengono trasmessi a tali uffici federali. I server si trovano in Svizzera.

I dati da Lei inseriti nel calcolatore solare vengono trasmessi a noi solo nel momento in cui invia attivamente il risultato come richiesta d’offerta. Finché non compie questa azione, i Suoi dati non lasciano il Suo browser verso di noi.

9. Google Maps

Nella nostra pagina di contatto integriamo una mappa di Google Maps per mostrarLe la nostra posizione. La società fornitrice è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Al caricamento della mappa il Suo browser trasmette il Suo indirizzo IP a Google; Google può impostare dei cookie in tale occasione. Se al tempo stesso ha effettuato l’accesso al Suo account Google, Google può associare la visita al Suo account. Se desidera evitare questo collegamento, esca dal Suo account Google prima di visitare la pagina di contatto. Ulteriori informazioni: policies.google.com/privacy.

10. Trasmissione di dati a terzi

Nell’ambito della nostra attività commerciale e per le finalità menzionate comunichiamo i dati anche a terzi – sia perché li trattano per nostro conto, sia perché li utilizzano per scopi propri. Tra questi rientrano in particolare:

• Subappaltatori e partner di montaggio – per l’esecuzione delle installazioni
• Autorità, uffici cantonali e gestori di rete – ad esempio per domande di allacciamento alla rete, licenze edilizie nonché contributi d’incentivazione e rimunerazioni uniche
• Fornitori di servizi IT – provider di hosting, fornitori di software per il dimensionamento FV, servizi e-mail
• Servizi di analisi e di mappe – Google (vedere punti 6 e 9)
• Organi di consulenza – società fiduciarie, revisione contabile, consulenza legale, assicurazioni

La maggior parte di questi destinatari ha sede in Svizzera, ma essi possono trovarsi anche all’estero. Se un destinatario si trova in un Paese privo di una protezione legale dei dati adeguata, lo vincoliamo contrattualmente al rispetto di un livello di protezione dei dati equivalente a quello del diritto svizzero – ad esempio tramite le clausole contrattuali tipo dell’UE – oppure basiamo la trasmissione su un’altra eccezione prevista dalla legge.

11. Durata della conservazione

Trattiamo e conserviamo i Suoi dati personali per il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per le finalità perseguite con il trattamento – vale a dire di regola per l’intera durata della relazione d’affari e successivamente in conformità agli obblighi legali di conservazione e documentazione di dieci anni. Le richieste dalle quali non deriva alcun incarico vengono cancellate non appena non rivestono più importanza per noi. I dati di utilizzo salvati in Google Analytics vengono cancellati automaticamente allo scadere della durata di conservazione lì impostata.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza kỹ thuật e organizzative per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita e uso improprio. Tra queste rientrano in particolare la crittografia SSL/TLS integrale del nostro sito web, limitazioni dell’accesso a quanto strettamente necessario nonché aggiornamenti regolari dei nostri sistemi. Una protezione assoluta nella trasmissione dei dati via Internet non è tuttavia tecnicamente possibile.

13. I Suoi diritti

Nell’ambito del diritto sulla protezione dei dati a Lei applicabile, Lei ha il diritto all’informazione, alla rettifica e alla cancellazione dei Suoi dati personali, il diritto alla limitazione e all’opposizione al trattamento nonché il diritto alla consegna di determinati dati personali ai fini del trasferimento a un altro ente (portabilità dei dati). Se ha acconsentito a un trattamento, può revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

La preghiamo di notare che ci riserviamo il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge – ad esempio qualora fossimo tenuti alla conservazione o sussistessero prevalenti interessi propri. Per l’esercizio dei Suoi diritti è sufficiente un messaggio all’indirizzo info@ecoen.ch. Affinché possiamo associare la Sua richiesta, potrebbe esserci necessario un documento d’identità.

Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo presso l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch. Nella misura in cui il GDPR sia a Lei applicabile, Le spetta in aggiunta il diritto di reclamo presso l’autorità di controllo competente nei Suoi confronti.

14. Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Possiamo adeguare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento per adeguarla a mutate situazioni giuridiche o a modifiche dei nostri servizi. Fa fede la versione di volta in volta attuale pubblicata su questa pagina.

Stato: 25 agosto 2026